90后作家青春励志书籍

文|人工智能财经实习生王贺龙

编者|玄冥

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最近，“曾经流行但消失的品牌”的话题出现在微博热门搜索列表上。贝塔斯曼书友会是这一主题下受到最高赞扬的评论。

这个品牌开始时有点模糊，自90年代进入中国以来，已经积累了150万会员。它的收入在2003年达到1.5亿元，成为中国最大的图书俱乐部。当时，贝塔斯曼在我国30多个地方图书俱乐部成员不超过10万人的情况下，成绩非常突出。

但是衰落也是指缝间的一针。短短五年后，贝塔斯曼书友会于2008年宣布退出中国市场，原因包括难以从固化的商业模式中获利。网民们笑着说，认识贝塔斯曼的人一定是文清的一代。

贝塔斯曼书友会只用了5年就成为了一个巨人。

1835年7月，卡尔·贝塔斯曼在德国的guetersloh镇创办了贝塔斯曼出版社。当时，它主要是出版《圣经》和赞美诗。经过180多年的发展，贝塔斯曼现已成为世界四大媒体巨头之一，在63个国家和地区拥有近400家公司，跻身全球500强《财富》强。

贝塔斯曼书友会于1950年在德国诞生。当时贝塔斯曼通过吸收付费会员组成了一个阅读社区，然后利用资深编辑为读者挑选和推荐好书。这种全新的图书销售模式为贝塔斯曼赢得了大量忠实读者，并逐步将其业务扩展到56个国家和地区，拥有数千万会员。

1995年2月，贝塔斯曼与上海新闻出版局下属的中国科技图书公司合资成立上海贝塔斯曼文化产业有限公司。贝塔斯曼从此正式进入中国。

1997年，贝塔斯曼书友会在进入中国市场两年后在上海成立。独特的会员制图书销售方式、精美的印刷广告、前所未有的图书采购折扣、便捷的邮购等中国人从未有过的全新图书采购体验，让贝塔斯曼一举传遍全国。许多年轻人认为他们每月花在贝塔斯曼身上的钱是最具艺术性和高端90后作家青春励志书籍的支出。如果有人不认识贝塔斯曼，那一定是“出局”。

贝塔斯曼的业务在当时公司良好的战略支持下发展迅速。1997年，贝塔斯曼率先在全国同行业建90后作家青春励志书籍立了呼叫中心，雇用20多名客户服务人员接听客户电话，为客户提供高质量的图书采购服务。1999年，贝塔斯曼的中国书友会已经吸引了50万人。2000年，会员人数猛增至120万。2001年，书友会的数量达到150万。贝塔斯曼只用了五年时间就在上海建立了当时中国最大的图书俱乐部。

网友回忆说，上世纪末，北京、上海、南京、杭州等地的人们都应该有过百思曼推销员“刷楼”的经历，也就是挨家挨户推销书友会，99元就可以加入。与此同时，数百种期刊上充斥着bestaman招聘会员的广告。有网友表示，“当时购买《读者》 《少年文艺》时，我们必须先浏览贝塔斯曼书友会的页面，看看这个问题上有什么新书。毕竟，它的广告非常吸引人:如果你立即加入俱乐部，你会在这一页上收到两本新书！”

在网上购物不发达的时候，贝塔斯曼书友会成为许多读者了解世界的窗口。“每个月我都会收到一本印刷精美的薄册子。它列出了各种各样的书籍，标明封面、价格、书籍介绍等信息。一位网民说:“如果你喜欢任何一本书，你可以汇款到邮局，然后你可以在家等着收到书。”

但是大部分记忆属于80后。当被问及90后时，许多人说他们不是很清楚。当被问及20世纪后一代时，绝大多数人说他们没有听说过。“外国大亨”的迅速衰落不仅是适应环境的结果，也是因为贝特

2008年6月13日，贝塔斯曼宣布全国18个城市的36家连锁店将于7月31日前关闭。贝塔斯曼中国总部执行董事余乐(Yu Le)在接受媒体采访时表示，“多年来，我们为避免目前的局面做出了很多努力。然而，在一系列战略性业务评估之后，我们最终不得不做出这个艰难的决定。”不久后，贝塔斯曼集团发布了另一份公告，宣布贝塔斯曼将从2008年7月8日起停止贝塔斯曼中国图书俱乐部的所有运营，停止接受新订单，并停止在线订购和目录订购。

此时，贝塔斯曼书友会被宣布死亡，该书友会在中国成立才11年。它的离开也给人们留下了无限的思考:这家曾经雄心勃勃、想在中国大有作为的公司，几乎遇到了跨国巨头在新兴市场可能遇到的所有问题，在沙滩上被枪杀。

在本世纪初，中国的电子商务还处于起步阶段。当当网和卓越网此时开始向网上购书行业努力。然而，时任贝塔斯曼首席执行官的托马斯·米德尔霍尔(Thomas Middlehall)认为，集团上市和新一轮并购是重中之重。因此，该公司匆忙关闭了其全球在线业务，暂时搁置了在中国这个电子商务处女地发展业务的计划，并允许其竞争对手以野蛮的方式成长。

后来，当网上图书成为一种新时尚，网上书店开始打价格战时，论坛上的网民开始抱怨贝塔斯曼:“如果你买两三本书，你必须多花7元和2元钱，而且价格不如网上购物。”

第三是复制外国经验，导致不服从。在许多欧洲国家，依靠高书价和低租金，真正的书店正在享受生活。人们也习惯于在书店买书和看书。因此贝塔斯曼在欧洲推出了大量直营店，并取得了显著的成绩。然而，贝塔斯曼将直营店的模式复制到了中国。不断上涨的租金和员工成本，以及人们对真正书店的普遍冷漠，导致贝塔斯曼对这种情况严重不满，并遭受严重损失。

除了上述原因，销售策略中的错误也是罪魁祸首。许多网民说贝塔斯曼在被迫买书时非常烦人。“每季度都必须买书。如果你不买书，你可以直接邮寄一本书。如果你到了，你必须付钱。否则，您将自动失去您的会员资格。会费相当于打水漂。””贝塔斯曼一直在宣传青年励志书籍，却没有考虑更有意义的书籍。”

此外，虽然会员人数没有增加，但运营和维护成本仍然很高。仅邮寄一份书单每月就要花费300万元，公共出版物的广告费用每年高达600万至700万元。仅《读者》一份就要花费180000元，超过了贝塔斯曼书友会。当贝塔斯曼的竞争对手Dangdang.com和Zhuoyue.com依靠网络的优势让读者以低成本、高效率了解本月的新书时，贝塔斯曼的邮件列表非常复古且效率低下。

在上述多维因素的打击下，贝塔斯曼书友会陷入了一个可怕的恶性循环:结帐缓慢、现金流问题、欠款、无法从出版社获得新书和好书，最终导致巨人放弃数百万书友会，欠下数十万会员费，倒在地上。

其他山的石头可以用来攻击玉。许多公司认为贝塔斯曼书友会是一个警告。贝塔斯曼在中国的失败可能会给我们留下更多的思考。