一个没有实操过运营活动、但每时关注活动效果、且做过几次信息不完全对称的数据复盘 的产品狗的瞎掰。
今天突然发现居然快一个月没有写文章总结了,说好的每两周写一个总结真是骗人的。发觉自己实在是太恶劣了,所以,今天粗浅的讲讲活动运营。
放心,我仍然还在做产品工作,没有转岗。虽然工作中并没有实际去做太多运营相关的工作,但是也在产品岗位上不断观察和总结运营的一些注意事项。
运营的工作性质其实和产品是一样样的,同样需要了解产品的业务内容从而了解行业和用户。和产品不同的是,他们着重点在该如何针对性的做运营工作,比如活动运营比较在意什么活动比较吸引人、什么活动比较效果好、怎样的合作性价比比较高等等。
日常中,2、3两种情况会经常相互伴随。运营们也都不是天生就知道什么活动有效的,即使是工作了一段时间的运营er,在进入一个新的行业的时候,也需要一段时间摸索。
先尝试性的做做看,看看效果如何。有了几次尝试性之后,开始了解到有些活动可能会带来好的效果,有些一点儿都没有用。也来活动运营最忌的三大点在不断尝试中,积累自己的活动经验,但同时,又在不断的尝试新的东西去尝试提高运营效果。
但是,不管处于哪种情况,一定要有目的的去做活动,没有目的的活动运营就像是sy,完了之后该如何度过空虚的“贤者时间”呢?看似做活动的时间里大家都很忙,在做各种沟通、跟进素材、调整流程,然而,结束后剩下的是什么?什么都没有。
这个世界上每个人每天都在做浪费时间的事情,工作上也一样。有些人一个工作经验用了10年,还有些人一年攒了10年的工作经验;有的人,只是经历了;有的人,不但经历了,还变成了经验。
要获取新用户?还是要提高新(老)用户的留存?还是为了提高已有用户的活跃度?还是为了提高用户的成交量?
通过以上两步,把要求具象成具体的数值,比如获取新用户2w人以上。(还可能需要达到多数值结果)
当然,不同的目的会配以不同的运营手法,比如,获取新用户2w人以上和获取新用户2w人以上同时次日留存率在60%以上,这两个运营目的所需要的活动方式完全不相同,这个以后有机会再说。
小明要做个在微信中用户参加活动领取奖品的活动,规则是:用户参加完活动后分享到朋友圈,就可以通过app去领取奖品了。
小明觉得既然设计稿都做出来了,为将“利益最大化”,干脆也把这个活动放到了app里。
那么,问题来了:所有的文案都是“请下载xx产品”,所有的链接跳转都指向产品的下载页的。app内的用户参加完活动之后,还得去下载一遍产品咩?
想清楚了以上的事情,才可能根据不同流程,安排好不同的文案、设计、开发等协作,同时也相对保证活动的结果。
活动结束了,那就真的结束了嘛?并木有啊,它不仅意味着下一次活动的熟练程度,同时更是可能改变下一次活动的起跑线。复盘总结可以帮助我们两件事:
可能是活动形式的不够顺畅,可能是筹划中的沟通不够高效,可能是协同上不够契合,可能是活动中调整的不够迅速,可能是没有考虑到活动的突发状况可能有太多的没有做好,但是没有关系,吃一堑长一智,找到这些缺陷的地方,然后去反思如何能够做的更好。那么下次,就按照反思的反思去做。
最近几个月看数据的时间多了一些,然后就发现了好多坑。有时候就算运营童鞋们前期做的再美好,结果也会被开发无意识的给欺骗了、被第三方数据统计平台有意识的欺骗了
killifer,微信公众号:killifer,金融资讯&工具类产品经理。脑洞大、笑点低、间歇性“有毛病”的理工科实力逗比少女。
听到很多言论说在中国程序员是吃青春饭的,那么产品经理呢,也吃青春饭吗?
人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。
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